الشروط والأحكام
يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدماتنا
🧾 الشروط والأحكام العامة لمنصّة Your Events
النسخة: 1.0 — تاريخ الإصدار: 2025
----------------------------------------------------⸻
أولاً: المقدّمة والتعاريف العامة
مرحباً بك في منصّة Your Events (“المنصّة”)، المملوكة لمؤسسة منجم الخدمات الرقمية لحلول الأعمال، وهي علامة تجارية سعودية مسجلة تعمل ضمن أنظمة المملكة العربية السعودية.
تُعد هذه الوثيقة (“الشروط والأحكام”) مرجعاً قانونياً ينظم العلاقة بين المنصّة، والمستخدمين بجميع فئاتهم (العملاء والموردين)، فيما يخص استخدام الخدمات الإلكترونية المقدمة عبر الموقع أو التطبيق أو أي وسيلة رقمية أخرى تابعة لـ Your Events داخل المملكة العربية السعودية.
تعمل المنصّة كـ وسيط إلكتروني فقط بين العملاء والموردين، وتُقدّم خدماتها الرقمية بهدف تسهيل طلب وتجهيز وتنفيذ الفعاليات، ولا تُعتبر طرفاً مباشراً في تنفيذ الخدمات أو العقود المبرمة بين الطرفين.
إن استخدامك للمنصّة يعني موافقتك الكاملة على جميع البنود والسياسات الواردة في هذه الوثيقة، بما في ذلك أي تحديثات أو تعديلات مستقبلية تُنشر على المنصّة.
----------------------------------------------------⸻
ثانياً: نطاق عمل المنصّة
1. تعمل Your Events كوسيط رقمي يربط بين العملاء (الجهات أو الأفراد) والموردين المعتمدين لتقديم خدمات تجهيز الفعاليات داخل المملكة.
2. تقتصر مسؤولية المنصّة على إدارة الطلب إلكترونيًا، وتسهيل التواصل والدفع، ومتابعة حالة الطلب دون أي التزام مباشر بالتنفيذ.
3. تحتفظ المنصّة بالحق في تحديث أو تعديل الخدمات أو إضافة خدمات جديدة وفقاً لتقديرها ودون إشعار مسبق.
----------------------------------------------------⸻
ثالثاً: سياسة التسجيل والاستخدام
1. يحق لأي مستخدم (عميل أو مورد) التسجيل في المنصّة بشرط أن يكون كامل الأهلية القانونية وفق أنظمة المملكة.
2. يلتزم المستخدم بإدخال بيانات صحيحة وكاملة أثناء التسجيل، ويتحمّل مسؤولية أي معلومات غير دقيقة.
3. تحتفظ المنصّة بحقها في قبول أو رفض التسجيل أو إيقاف الحساب في حال مخالفة الشروط.
4. يجب على المستخدم المحافظة على سرية بيانات الدخول، ويتحمل كامل المسؤولية عن أي استخدام يتم عبر حسابه.
----------------------------------------------------⸻
رابعاً: سياسة الدفع
1. تتيح المنصّة للعميل خيارين:
أ. الدفع الإلكتروني المباشر.
ب. طلب عرض سعر رسمي قبل الدفع.
2. تُعد Your Events وسيطاً في عملية الدفع، حيث تستقبل المبالغ نيابة عن المورد وتحوّلها له بعد تأكيد تنفيذ الخدمة.
3. لا تتحمل المنصّة أي مسؤولية عن أي نزاع مالي بين العميل والمورد بعد اعتماد تنفيذ الخدمة.
4. في حال وجود خطأ في عملية الدفع، يتم التواصل مع الدعم الفني خلال (3) أيام عمل كحد أقصى.
----------------------------------------------------⸻
خامساً: سياسة الإلغاء والاسترجاع
1. يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل تأكيد المورد للتنفيذ دون أي رسوم.
2. في حال الإلغاء بعد التأكيد، يحق للمورد خصم نسبة من المبلغ مقابل الإعدادات أو التحضيرات التي تمت.
3. بعد بدء تنفيذ الخدمة أو إتمامها، لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ إلا في حال إخلال المورد المثبت بالشروط المتفق عليها.
4. تقوم المنصّة بدور الوسيط في معالجة حالات الإلغاء والاسترجاع وفقاً للسياسات المعتمدة لديها.
----------------------------------------------------⸻
سادساً: حدود مسؤولية المنصّة
1. لا تتحمل Your Events أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة عن:
- جودة الخدمات المقدمة من الموردين.
- أي تأخير أو تقصير في التنفيذ.
- أي خسارة أو ضرر ناتج عن تعامل مباشر بين العميل والمورد.
2. تقتصر مسؤولية المنصّة على تقديم الدعم الفني والإشراف الرقمي على العملية داخل المنصّة فقط.
3. لا تضمن المنصّة استمرارية الخدمة دون انقطاع أو خلوّها من الأخطاء التقنية.
----------------------------------------------------⸻
سابعاً: الملكية الفكرية
1. جميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى والتصميم والعلامة التجارية “Your Events” مملوكة حصرياً لمؤسسة منجم الخدمات الرقمية لحلول الأعمال.
2. يُمنع استخدام أي جزء من محتوى المنصّة لأغراض تجارية أو تسويقية بدون إذن خطي مسبق.
----------------------------------------------------⸻
ثامناً: حماية البيانات والخصوصية
1. تلتزم المنصّة بالحفاظ على سرية بيانات المستخدمين وفق أنظمة حماية البيانات في المملكة.
2. لا تُشارك المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا لغرض إتمام الخدمة أو وفق متطلبات قانونية رسمية.
----------------------------------------------------⸻
تاسعاً: أحكام عامة
1. تخضع جميع التعاملات لهذه الشروط ولأنظمة المملكة العربية السعودية.
2. في حال حدوث أي نزاع، تكون محاكم مدينة الرياض هي الجهة القضائية المختصة بالنظر فيه.
3. تحتفظ المنصّة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها.
4. استمرارك في استخدام المنصّة بعد أي تعديل يُعد موافقة صريحة منك على التحديثات الجديدة.
----------------------------------------------------⸻
⚖ القسم الأول: الشروط الخاصة بالعملاء
1. يلتزم العميل بقراءة تفاصيل الخدمة بدقة قبل إتمام الطلب.
2. يتحمل العميل مسؤولية اختيار الخدمة المناسبة ورفع أي ملاحظات قبل التأكيد النهائي.
3. يقر العميل أن المنصّة ليست طرفاً في تنفيذ الخدمة وأن العلاقة التعاقدية قائمة بينه وبين المورد فقط.
4. في حال وجود شكوى، يتعين على العميل التواصل مع دعم المنصّة خلال (3) أيام عمل من تاريخ التنفيذ.
5. يلتزم العميل باستخدام المنصّة بشكل قانوني وعدم إساءة استخدامها أو التحايل على النظام.
----------------------------------------------------⸻
⚖ القسم الثاني: الشروط الخاصة بالموردين
1. يجب على المورد امتلاك سجل تجاري أو ترخيص ساري يخوّله لممارسة النشاط.
2. يلتزم المورد بتنفيذ الخدمة في الوقت والمواصفات المحددة في الطلب.
3. يتحمل المورد كامل المسؤولية عن جودة الخدمة المقدمة وأي إخلال بالعقد.
4. تقتصر علاقة المورد مع Your Events على كونها وسيلة وسيطة رقمية لتلقي الطلبات والدفع.
5. يمنع على المورد التواصل المباشر مع العميل خارج المنصّة دون إذن مسبق.
6. في حال تكرار الشكاوى أو المخالفات، يحق للمنصّة إيقاف الحساب أو حجب المستحقات لحين تسوية النزاع.
7. يلتزم المورد بعدم استخدام اسم المنصّة أو شعارها لأي غرض تسويقي دون موافقة خطية.
8. في حال حدوث نزاع بين المورد والعميل، يكون دور المنصّة محصورًا في الوساطة فقط دون التزام مالي أو قانوني.
----------------------------------------------------⸻
عاشراً: أحكام ختامية
• تشكل هذه الوثيقة الاتفاق الكامل بين المنصّة والمستخدمين.
• يُفسر أي غموض فيها وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• جميع الحقوق محفوظة لمنصّة Your Events © 2026
النسخة: 1.0 — تاريخ الإصدار: 2025
----------------------------------------------------⸻
أولاً: المقدّمة والتعاريف العامة
مرحباً بك في منصّة Your Events (“المنصّة”)، المملوكة لمؤسسة منجم الخدمات الرقمية لحلول الأعمال، وهي علامة تجارية سعودية مسجلة تعمل ضمن أنظمة المملكة العربية السعودية.
تُعد هذه الوثيقة (“الشروط والأحكام”) مرجعاً قانونياً ينظم العلاقة بين المنصّة، والمستخدمين بجميع فئاتهم (العملاء والموردين)، فيما يخص استخدام الخدمات الإلكترونية المقدمة عبر الموقع أو التطبيق أو أي وسيلة رقمية أخرى تابعة لـ Your Events داخل المملكة العربية السعودية.
تعمل المنصّة كـ وسيط إلكتروني فقط بين العملاء والموردين، وتُقدّم خدماتها الرقمية بهدف تسهيل طلب وتجهيز وتنفيذ الفعاليات، ولا تُعتبر طرفاً مباشراً في تنفيذ الخدمات أو العقود المبرمة بين الطرفين.
إن استخدامك للمنصّة يعني موافقتك الكاملة على جميع البنود والسياسات الواردة في هذه الوثيقة، بما في ذلك أي تحديثات أو تعديلات مستقبلية تُنشر على المنصّة.
----------------------------------------------------⸻
ثانياً: نطاق عمل المنصّة
1. تعمل Your Events كوسيط رقمي يربط بين العملاء (الجهات أو الأفراد) والموردين المعتمدين لتقديم خدمات تجهيز الفعاليات داخل المملكة.
2. تقتصر مسؤولية المنصّة على إدارة الطلب إلكترونيًا، وتسهيل التواصل والدفع، ومتابعة حالة الطلب دون أي التزام مباشر بالتنفيذ.
3. تحتفظ المنصّة بالحق في تحديث أو تعديل الخدمات أو إضافة خدمات جديدة وفقاً لتقديرها ودون إشعار مسبق.
----------------------------------------------------⸻
ثالثاً: سياسة التسجيل والاستخدام
1. يحق لأي مستخدم (عميل أو مورد) التسجيل في المنصّة بشرط أن يكون كامل الأهلية القانونية وفق أنظمة المملكة.
2. يلتزم المستخدم بإدخال بيانات صحيحة وكاملة أثناء التسجيل، ويتحمّل مسؤولية أي معلومات غير دقيقة.
3. تحتفظ المنصّة بحقها في قبول أو رفض التسجيل أو إيقاف الحساب في حال مخالفة الشروط.
4. يجب على المستخدم المحافظة على سرية بيانات الدخول، ويتحمل كامل المسؤولية عن أي استخدام يتم عبر حسابه.
----------------------------------------------------⸻
رابعاً: سياسة الدفع
1. تتيح المنصّة للعميل خيارين:
أ. الدفع الإلكتروني المباشر.
ب. طلب عرض سعر رسمي قبل الدفع.
2. تُعد Your Events وسيطاً في عملية الدفع، حيث تستقبل المبالغ نيابة عن المورد وتحوّلها له بعد تأكيد تنفيذ الخدمة.
3. لا تتحمل المنصّة أي مسؤولية عن أي نزاع مالي بين العميل والمورد بعد اعتماد تنفيذ الخدمة.
4. في حال وجود خطأ في عملية الدفع، يتم التواصل مع الدعم الفني خلال (3) أيام عمل كحد أقصى.
----------------------------------------------------⸻
خامساً: سياسة الإلغاء والاسترجاع
1. يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل تأكيد المورد للتنفيذ دون أي رسوم.
2. في حال الإلغاء بعد التأكيد، يحق للمورد خصم نسبة من المبلغ مقابل الإعدادات أو التحضيرات التي تمت.
3. بعد بدء تنفيذ الخدمة أو إتمامها، لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ إلا في حال إخلال المورد المثبت بالشروط المتفق عليها.
4. تقوم المنصّة بدور الوسيط في معالجة حالات الإلغاء والاسترجاع وفقاً للسياسات المعتمدة لديها.
----------------------------------------------------⸻
سادساً: حدود مسؤولية المنصّة
1. لا تتحمل Your Events أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة عن:
- جودة الخدمات المقدمة من الموردين.
- أي تأخير أو تقصير في التنفيذ.
- أي خسارة أو ضرر ناتج عن تعامل مباشر بين العميل والمورد.
2. تقتصر مسؤولية المنصّة على تقديم الدعم الفني والإشراف الرقمي على العملية داخل المنصّة فقط.
3. لا تضمن المنصّة استمرارية الخدمة دون انقطاع أو خلوّها من الأخطاء التقنية.
----------------------------------------------------⸻
سابعاً: الملكية الفكرية
1. جميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى والتصميم والعلامة التجارية “Your Events” مملوكة حصرياً لمؤسسة منجم الخدمات الرقمية لحلول الأعمال.
2. يُمنع استخدام أي جزء من محتوى المنصّة لأغراض تجارية أو تسويقية بدون إذن خطي مسبق.
----------------------------------------------------⸻
ثامناً: حماية البيانات والخصوصية
1. تلتزم المنصّة بالحفاظ على سرية بيانات المستخدمين وفق أنظمة حماية البيانات في المملكة.
2. لا تُشارك المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا لغرض إتمام الخدمة أو وفق متطلبات قانونية رسمية.
----------------------------------------------------⸻
تاسعاً: أحكام عامة
1. تخضع جميع التعاملات لهذه الشروط ولأنظمة المملكة العربية السعودية.
2. في حال حدوث أي نزاع، تكون محاكم مدينة الرياض هي الجهة القضائية المختصة بالنظر فيه.
3. تحتفظ المنصّة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها.
4. استمرارك في استخدام المنصّة بعد أي تعديل يُعد موافقة صريحة منك على التحديثات الجديدة.
----------------------------------------------------⸻
⚖ القسم الأول: الشروط الخاصة بالعملاء
1. يلتزم العميل بقراءة تفاصيل الخدمة بدقة قبل إتمام الطلب.
2. يتحمل العميل مسؤولية اختيار الخدمة المناسبة ورفع أي ملاحظات قبل التأكيد النهائي.
3. يقر العميل أن المنصّة ليست طرفاً في تنفيذ الخدمة وأن العلاقة التعاقدية قائمة بينه وبين المورد فقط.
4. في حال وجود شكوى، يتعين على العميل التواصل مع دعم المنصّة خلال (3) أيام عمل من تاريخ التنفيذ.
5. يلتزم العميل باستخدام المنصّة بشكل قانوني وعدم إساءة استخدامها أو التحايل على النظام.
----------------------------------------------------⸻
⚖ القسم الثاني: الشروط الخاصة بالموردين
1. يجب على المورد امتلاك سجل تجاري أو ترخيص ساري يخوّله لممارسة النشاط.
2. يلتزم المورد بتنفيذ الخدمة في الوقت والمواصفات المحددة في الطلب.
3. يتحمل المورد كامل المسؤولية عن جودة الخدمة المقدمة وأي إخلال بالعقد.
4. تقتصر علاقة المورد مع Your Events على كونها وسيلة وسيطة رقمية لتلقي الطلبات والدفع.
5. يمنع على المورد التواصل المباشر مع العميل خارج المنصّة دون إذن مسبق.
6. في حال تكرار الشكاوى أو المخالفات، يحق للمنصّة إيقاف الحساب أو حجب المستحقات لحين تسوية النزاع.
7. يلتزم المورد بعدم استخدام اسم المنصّة أو شعارها لأي غرض تسويقي دون موافقة خطية.
8. في حال حدوث نزاع بين المورد والعميل، يكون دور المنصّة محصورًا في الوساطة فقط دون التزام مالي أو قانوني.
----------------------------------------------------⸻
عاشراً: أحكام ختامية
• تشكل هذه الوثيقة الاتفاق الكامل بين المنصّة والمستخدمين.
• يُفسر أي غموض فيها وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• جميع الحقوق محفوظة لمنصّة Your Events © 2026
آخر تحديث: 16/12/2025
لديك استفسار حول الشروط والأحكام؟
لا تتردد في التواصل معنا:
